Гайды · обновлено 04.10.2026
Материалы для партнёров: какие нужны
Партнёрам нужен короткий рабочий пакет: кому подходит продукт, как говорить о ценности, какие возражения снимать и чего обещать нельзя. Без материалов даже сильный агент продаёт «на слух» и приводит нецелевых клиентов.
Материалы — не толстый брендбук. Это инструмент, который снижает хаос в рекомендациях. Соберите минимум, проверьте на первых сделках, затем усилите.
Минимальный пакет v1 на запуск
- Одностраничник продукта простым языком
- Портрет клиента и антипортрет
- 3–5 частых возражений с ответами
- Шаблон короткого сообщения/письма
- Критерий успеха и условия вознаграждения
- Контакты и SLA ответа
Этого хватает, чтобы партнёр начал говорить с рынком без хаоса. Всё остальное добавляйте по вопросам, которые реально приходят после первых лидов.
FAQ для партнёра и FAQ для клиента
Это разные документы. Партнёрский FAQ объясняет выплаты, дубли лидов, срок сделки, кто ведёт переговоры. Клиентский — закрывает страх цены, сроков, гарантий. Не смешивайте: агенту нужна операционка, клиенту — ценность.
Кейсы и доказательства
Дайте 2–3 коротких кейса с контекстом «была задача → что сделали → результат». Цифры и ограничения важнее эпитетов. Если кейсов мало — честно опишите пилотный формат и ближайшие релевантные примеры.
Шаблоны коммуникации
Шаблон первого касания, сообщение после передачи лида в компанию, follow-up «чем закончилось». Шаблоны экономят время и выравнивают тон. Разрешите адаптировать под стиль партнёра, но зафиксируйте факты, которые нельзя искажать.
Коммерческие рамки
Партнёру нужны вилки цены или логика расчёта, иначе он пообещает невозможное. Если цена индивидуальна — опишите факторы и процесс оценки. Явно запретите самовольные скидки от имени компании, если они не согласованы.
Запретные обещания
Список «нельзя обещать» часто полезнее длинной презентации: сроки «за вчера», гарантированный ROI, совместимость с чем угодно, «точно пройдёт закупку». Это защищает бренд и снижает процент провальных ожиданий.
Как хранить и обновлять
Один актуальный пакет в известном месте лучше, чем десять версий в чатах. Назначьте владельца контента. Раз в месяц сверяйте материалы с причинами отказа и возражениями из реальных сделок. Устаревший прайс вредит сильнее отсутствия прайса.
Материалы и PRM
В идеале партнёр видит актуальные условия рядом со сделками. На Sdelno оффер и ход клиента живут в одном сервисе, а набор агентов можно усилить витриной: https://sdelno.com/catalog — там карточка программы должна быть согласована с вашим брифом.
Что не нужно на старте
- Полный брендбук на 80 страниц
- Десятки баннеров «на все форматы»
- Сложный мотивационный портал
- Длинные курсы без первой сделки
Сначала цикл «материал → лид → обратная связь → правка». Потом масштабируйте библиотеку.
Следующий шаг на Sdelno
Найдите оффер в каталоге или запустите партнерскую программу компании. Пробный период — 1 месяц, карта не нужна.
Частые вопросы о партнерских программах
Короткие ответы для компаний и агентов — с фактами о сервисе Sdelno.
Сколько страниц должно быть в брифе?
Обычно 1–3 страницы или эквивалент в Notion/PDF. Если партнёр не читает — пакет слишком тяжёлый.
Нужны ли креативы для соцсетей?
Имеет смысл, если партнёры реально ведут контент. Для рекомендательных B2B-сетей важнее кейсы и скрипты.
Как понять, что материалов мало?
Одинаковые вопросы от разных партнёров и систематически нецелевые лиды по одной и той же причине.
Можно ли дать партнёрам доступ к демо?
Да, если это ускоряет продажу. Опишите правила демо и кто его проводит.
Sdelno.com · ИП Макаров Денис Юрьевич · ИНН 760907734177 · hello@sdelno.com